一般事務
電話応対、文書作成など幅広い業務を担当
一般事務は、日常の企業活動をサポートするのが仕事です。電話応対、データ入力、文書作成、ファイリング、物品購入など、幅広い業務をおこないます。基本的なビジネスマナーを習得していれば、専門的な能力はもとめられないので、経験がなくても就業しやすい職種といえます。また、ほとんどの企業がこの職種をおいており、企業の規模が小さい場合や、支店や営業所である場合は、人事・労務および経理・財務の仕事をあわせておこなうこともあります。
この仕事の特徴は？
- 専門性がもとめられないので未経験でも就業しやすい
- さまざまな事務・管理系分野へのキャリアアップがはかれる
- 顧客と企業をつなぐ窓口となれる
必要なスキル・資格は？
- 基本的なビジネスマナーの習得が必要となる
- ワープロ、表計算、インターネットなど基本的なパソコン操作ができることが必要となる
- 正確かつ迅速に業務をおこなおうとする責任感が必要となる
- 顧客などに対して明るく元気に、また臨機応変に対応できることが必要となる
- 顧客などに対してつねに気配りできるきめ細やかさが必要となる
参考データ
 1日のタイムスケジュール | |
|---|---|
| 08:00～ | 出勤・掃除・お茶出し |
| 08:30～ | 電話応対・来客応対・伝票整理 |
| 12:00～ | 昼食 |
| 13:00～ | 外出（銀行等） |
| 14:00～ | 会議の準備・お茶出し |
| 15:00～ | 資料整理 |
| 17:00～ | 退社 |
| 平均時給 | 1,050円 | 平均労働時間 | 約8時間 |
|---|---|---|---|
| 平均年齢 | 35歳 | 男女比率 | 1:9 |