受付
企業の顔として明るく爽やかに顧客に応対
受付は、顧客が気持ちよく商談に望めるよう、お迎えし ご案内するのが仕事です。担当者へのとりつぎ、フロアの案内、 お茶だしなどをおこなうほか、警備スタッフと連携して不審者の 侵入を防ぐこともあります。いくつもの部署をもつ企業、携帯電話 会社や旅行会社のカウンター、病院などがこの職種をおいており、 正確な言葉づかい、スマートな身のこなしを習得し、冷静かつ柔軟に 対応できるようになることで、その施設の顔として活躍できます。
この仕事の特徴は？
- 企業のイメージアップをはかる顔になれる
- たくさんの顧客と接することができる
- 美しい表情、ふるまい、言葉づかいが身につく
必要なスキル・資格は？
- 正しい言葉づかい、美しい身のこなし、基本的なビジネスマナーの習得が必要となる
- 顧客などに対して明るく元気に、また臨機応変に対応できることが必要となる
- 部署、業務、主要な社員になどについて、詳しく把握しておくことが必要となる
- 外資系企業の受付の場合、英語をはじめとした外国語の習得が必要となる
- 秘書技能検定資格や国際秘書検定資格を取得しているとよい
参考データ
 1日のタイムスケジュール | |
|---|---|
| 08:10～ | 出社 |
| 08:15～ | 掃除 |
| 08:30～ | メール確認し、各部署へ転送する |
| 09:00～ | 各部署 部長以上の1日のスケジュールをチェックし、各応接室の空き状況を把握 |
| 10:00～ | 電話応対 |
| 12:00～ | 昼食 |
| 13:00～ | 接客（応接室への案内と接茶等） |
| 16:00～ | 各部署からの郵便物をチェックし、郵送手配 |
| 17:00～ | メールチェックと応接室のかたづけのチェック |
| 17:30～ | 帰宅 |
| 平均時給 | 1,000円 | 平均労働時間 | 約8時間 |
|---|---|---|---|
| 平均年齢 | 26歳 | 男女比率 | 0:10 |