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お仕事大百科

販売・接客

店頭で顧客がもとめる商品を提案・販売

販売・接客は、百貨店や専門店などで来店客の応対をするのが 仕事です。商品の説明、陳列棚の整理、在庫の管理、店舗の ディスプレイ、DMの発送などをおこないます。明るく爽やかに 受け答えすることはもちろん、一人ひとりの好み、予算、ライフ スタイルにあった商品を即座に提案することがもとめられます。 また、経験と実績を積めば、販売計画の立案や売上の管理など、 店舗運営をおこなう店長にキャリアアップすることもあります。

この仕事の特徴は?

  • たくさんの顧客と接することができる
  • 気持ちのいい挨拶や正しい言葉づかいが身につく
  • 服飾や化粧品など興味のあることに携われる

必要なスキル・資格は?

  • 挨拶、言葉づかいなど、基本的な対人マナーの習得が必要となる
  • 顧客の要望をスムーズに引きだせるコミュニケーション能力が必要となる
  • 顧客の要望に応じた豊かな提案力が必要となる
  • 店舗に陳列された商品についてはもちろん、流行などについても詳しく知っておくことが必要となる
  • 店舗全体につねに気を配れる注意力が必要となる

参考データ

1日のタイムスケジュール
09:00~ 朝礼及び商品チェック
10:00~ 開店、お客様への商品案内及び品出し
12:00~ 休憩
13:00~ 再びお客様への商品案内
15:00~ 商品棚等の整理及び品質チェック
16:00~ 商品の在庫管理及び発注業務
21:00~ 閉店後の清掃及び、レジ、売上、商品チェック
22:00~ 帰宅
平均時給 1,000円 平均労働時間 約シフトで8時間
平均年齢 30歳 男女比率 2:8